ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

в отношении обработки персональных данных

Дата публикации: 08 июля 2026 года
Город: Москва / Московская область

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей (далее — «Пользователь», «Субъект персональных данных») сайта, расположенного в сети Интернет (далее — «Сайт»).
1.2. Оператором персональных данных является Физическое лицо Щербаченко Андрей Геннадьевич (ИНН: 503224837002), адрес электронной почты для связи: info@ragojin.ru (далее — «Оператор»).
1.3. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.4. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях Сайта. Использование Сайта, отправка форм обратной связи и заказ услуг означают безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации.

  1. КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

  • Имя, Фамилия (или псевдоним);
  • Номер контактного телефона;
  • Адрес электронной почты (e-mail);
  • Ссылки на аккаунты в мессенджерах (Telegram, WhatsApp и др.);
  • Обезличенные данные о посетителях (в т.ч. файлы «cookie», IP-адрес, данные о геопозиции, браузере и операционной системе) с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и др.);
  • Данные о платежах и совершенных транзакциях (сумма, дата, статус оплаты — при этом сами данные банковских карт Оператором не собираются и не хранятся).
  1. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Персональные данные Пользователя (имя, телефон, e-mail, мессенджеры) обрабатываются в следующих целях:

  • Предоставление Пользователю психологических консультаций, проведение сессий;
  • Установление обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, подтверждения и согласования записей на консультации;
  • Направление информационных сообщений и ответов на запросы Пользователя.
    3.2. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика), служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества работы Сайта и его содержания.
  1. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на Сайте, или направленные напрямую Оператору через мессенджеры/электронную почту. Направляя свои персональные данные, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
4.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе (файлы «cookie») в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

  1. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СТОРОННИХ СЕРВИСОВ (YCLIENTS, ЮКАССА, ЯНДЕКС МЕТРИКА)

5.1. Обработка персональных данных осуществляется без ограничения срока, любым законным способом (в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств).
5.2. Для организации онлайн-записи и бронирования времени сессий на Сайте используется интегрированный виджет стороннего сервиса Yclients (ООО «Уайклиентс»). При заполнении форм внутри виджета Пользователь соглашается с внутренними правилами и политикой обработки данных сервиса Yclients. Оператор получает от сервиса Yclients только те данные, которые необходимы для проведения консультации (имя, телефон, выбранное время).
5.3. Для приема онлайн-оплаты на Сайте (в том числе внутри виджета Yclients) используется платежный сервис ЮKassa (НКО «ЮМани»). Оператор не собирает, не обрабатывает и не хранит платежные данные банковских карт Пользователей. Все операции по оплате проходят на защищенных шлюзах платежного сервиса. Безопасность платежей обеспечивается в соответствии со стандартами PCI DSS.
5.4. На Сайте применяется сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС»), который использует технологию файлов «cookie» — небольших текстовых файлов, размещаемых на компьютере Пользователя с целью анализа его пользовательской активности. Информация, собираемая с помощью «cookie», не может идентифицировать личность Пользователя. Пользователь вправе в любой момент изменить настройки своего браузера и заблокировать файлы «cookie».

  1. БЕЗОПАСНОСТЬ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ДАННЫХ

6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные организационные и технические меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
6.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства Российской Федерации.
6.3. Сведения, ставшие известными психологу в ходе проведения психологических сессий (консультаций), являются профессиональной тайной и защищаются отдельно в соответствии со стандартами этического кодекса психолога, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ (угроза жизни и здоровью Пользователя или третьих лиц).

  1. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных.
7.2. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на адрес info@ragojin.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

  1. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@ragojin.ru.
8.2. Настоящая Политика действует бессрочно до замены ее новой версией. Оператор имеет право вносить изменения в Политику без предварительного уведомления Пользователей. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.